果然一语成谶。在掌舵推特的短短几周内,埃隆·马斯克(Elon Musk)便引发了公司内部的混乱。
专家表示,诉讼、监管干预和最终的金融崩溃可能即将到来。对于推特这样一家大公司,马斯克的领导风格是前所未有的,可能会给推特的未来带来麻烦,因为广告商逃离了这个混乱的平台,监管机构也在讨论潜在的调查。
“他正试图决定该怎么做,但并没有规划,这绝对是混乱。”俄亥俄州凯斯西储大学法学教授阿纳特·阿隆-贝克(Anat Alon-Beck)说,“房间里(指推特内部)必须有一个负责任的成年人,但这个人显然不是马斯克。”
“马斯克将面临一场又一场的诉讼”
分析人士表示,虽然马斯克对推特的叛逆式管理风格与他过去经营公司的方式没有太大区别,但这些行为正在引发诸多不利的后果。
马斯克的公司正在面临一系列的诉讼,包括太空公司SpaceX,汽车公司特斯拉和脑机接口技术开发商Neuralink。
针对马斯克的诉讼将于下周开庭,特斯拉的投资者指责这位亿万富翁在没有为公司投入足够时间的情况下为自己支付了过高的费用。特斯拉的投资者过去曾起诉过马斯克,指控他在2018年将特斯拉私有化的推文损害了公司形象。
推特已经面临数千名解雇员工中的集体诉讼,后者声称没有提前收到解雇通知或足够的遣散费,违反联邦和加州法律。而就在本周末,推特又解雇了4400名合同工,占据总计5500名合同工中的80%。据美国消费者新闻与商业频道(CNBC)证实,在内部团队没有得到通知的情况下,大量推特合同工发现他们在周末突然被解雇,因为他们无法访问工作系统。
阿隆-贝克表示,这只是公司面临法律问题的开始,“马斯克将面临一场又一场的诉讼。”
推特即将迎来监管干预
除了来自投资者和员工的持续诉讼外,马斯克还可能面临监管机构对其在推特上一系列不当行为的调查,此前有人指控该公司逃避联邦贸易委员会(FTC)的规定。
The Verge11月11日报道称,推特可能没有遵守联邦贸易委员会(FTC)今年5月份发布的一项规定,该内容要求其在对产品更改之前要进行隐私审查。
根据该报道,马斯克“绕过了标准的数据治理流程”,该公司的一名内部律师警告称,这使得公司可能会面临数十亿美元的罚款。联邦贸易委员会(FTC)回应称,它“正在密切关注推特的最新进展”。
联邦贸易委员会(FTC)在一份声明中表示,“没有首席执行官或公司凌驾于法律之上,公司必须遵守我们的法令……被修订后的法规为我们提供了针对该公司的新工具,而且我们准备使用它们。”
广告商逃离引发推特破产担忧
广告商已经开始逃离推特。通用磨坊(General Mills)、通用汽车(General Motors)和其他公司因担心公司的不稳定而无限期地暂停了在推特的广告投放,民权组织也呼吁更多公司切断与推特的商贸往来,因为后者在传播更多的仇恨言论和错误信息。
广告商的反应表明了外界对马斯克对推特领导风格的质疑。与马斯克的其他企业不同,推特在很大程度上依赖于广告收入,这使得他的不稳定行为对该公司的影响更大。
东北大学媒体创新与技术教授约翰·P·威贝(John P Wihbey)认为,“像特斯拉或SpaceX这样的公司更依赖硬件,只有很少的广告业务,但推特却无法承受广告商的离开,因此马斯克制造混乱和疏远大部分用户群的做法并不是理智的做法。”
在以440亿美元收购推特后,马斯克面临着使公司盈利的巨大压力。这位亿万富翁表示,推特每天损失超过400万美元,并在11月11日告诉员工,“破产并非不可能”。他还解释说,最近出售了价值近40 亿美元的特斯拉股票来拯救推特。
“马斯克一向以‘我心中有大局,我们会想办法攻克难题’的强硬风格领导公司,但这种经验在管理推特时可能会产生适得其反的结果,并不能很好地转化广告收入。作为一个日活2亿多的全球社交媒体平台,推特依赖的是技术和内容的可用性、稳定性和可靠性。”数字化转型咨询公司Publicis Sapient首席分析师拉吉·沙赫(Raj Shah)说,“是时候把特立独行的表演人格放在一边,开始制定短期、中期和长期的战略规划。”